為什麼員工監控和跟蹤呈上升趨勢？

為什麼員工監控和跟蹤呈上升趨勢？

這是雇主和雇員之間關於他們是否以及何時必須返回辦公室的戰爭中一系列日益險惡的齊射中的最新進展。世界「四大」會計師事務所之一的普華永道會計師事務所計劃使用地理定位技術來跟蹤其在英國的員工的位置，以執行重返辦公室的規定。

電子監控越來越普遍，在某些行業中，高達一半的員工受到某種形式的監控。許多公司已經使用電子監控工具套件來監控他們的員工，從允許經理監控員工計算機上的擊鍵的程式到使用攝像機來監控員工的行為和動作。監控有時是在員工知情的情況下公開進行的（法律、勞動協定和工作場所法規通常要求披露），但在某些組織中，監控可能完全是秘密的。

關注這一趨勢的原因有很多。首先，對員工的監控造成了非常真實的可能性，即無端侵犯隱私，尤其是在監控是秘密的情況下。其次，監控可能是員工壓力的重要來源，並對他們的福祉和心理健康構成威脅。

那麼，為什麼一家受人尊敬的大型公司會採取各種形式的監控，這可能會降低員工對公司的滿意度和承諾，並造成公關噩夢呢？我的猜測是，與許多其他公司一樣，普華永道正在輸掉希望員工重返辦公室的高管和喜歡繼續遠端工作的員工之間的拉鋸戰。

對於大多數員工來說，在繼續遠端工作和返回辦公室之間做出選擇是一個簡單的選擇。重返辦公室意味著回到通勤、在辦公桌前吃午飯、辦公室政治和無休止的會議。重返辦公室可能會增加您獲得晉陞和加薪的機會，但對於成功遠端工作的員工來說，遙遠且不確定的回報前景往往是一個糟糕的動力。

從 RTÉ Radio 1 的 The Business 開始，關於混合工作模式的持續爭論中，關於老闆通常希望但員工通常不希望的重返辦公室政策，緊張局勢仍然存在

那麼，為什麼經理和高管如此堅信推動員工重返辦公室是一個好主意呢？通常的解釋是，面對面的互動對於建立和維護組織文化至關重要，這遠非令人信服。許多（如果不是大多數）公司都有薄弱的文化，對員工的行為幾乎沒有真正的影響。

強迫不情願的員工回到辦公室會以某種方式改善企業文化的論點在我看來越來越像是無稽之談。當員工面對面互動時，創造力可能會有所提高，但到目前為止，幾乎沒有可信的證據支援這一論點。我認為最好的解釋是，高管和經理們還沒有學會如何管理遠端工作者，他們希望員工回到更容易控制的地方。

迫使員工重返辦公室的推動開始顯得絕望。一個訴諸監視員工的組織會告訴你幾件事。首先，員工可能抵制您強迫他們返回辦公室的嘗試。

其次，你不相信上班的員工會留在那裡。如果您強迫員工出現，他們可能會出現，但他們仍然可能會想辦法儘快離開辦公室。例如，我之前討論過咖啡徽章，即上班並讓人們知道自己的存在，而不是離開辦公室喝咖啡休息一下，然後不回來。

最後，您如此堅信重返辦公室的重要性，以至於您願意遵循可能自我毀滅的政策，例如對員工的電子監控。

訴諸監視其員工的組織是在玩火

大多數發佈重返辦公室要求的僱主都依賴於強制性方法，這些方法都是大棒而不是胡蘿蔔。如果您真的希望員工回到辦公室，您應該考慮激勵而不是脅迫。也就是說，為員工提供獎勵，以實際抵消重返辦公室的成本。如果您認為激勵措施太昂貴，您可能沒有仔細考慮強制性重返辦公室政策的成本。

訴諸監視其員工的組織是在玩火。他們可以合理地確定員工會變得不那麼滿意和不那麼投入，也可以肯定他們的公眾形象會受到影響。如果員工回到辦公室，他們可能會獲得一些好處，但這些好處不太可能抵消成本。試圖從大流行中完全恢復的企業需要很多東西，但更多的間諜和更好的監控並不在清單上。